Descubra como as certificações Lean Six Sigma podem transformar a eficiência da sua organização. Mas olhe para os níveis de cinto e para os seus pais.
Já foi dito que usamos as nossas faixas de karaté ou que existem diferentes núcleos, que se traduzem em diferentes níveis de habilidade, conhecimento e experiência de um aluno. Não existe um processo de certificação Lean Six Sigma, não existem faixas ou sequer algumas lutas, mas também existem diferentes níveis de carga, bem como os respetivos núcleos, que ajudam a determinar qual o papel que os seus proprietários estão a assumir num projeto específico.
“O Six Sigma é uma metodologia e uma filosofia que visa a quase perfeição nos produtos e processos.”Mikel Harry
E os profissionais com estas certificações, conhecidos como “belts”, são muito valorizados pelas empresas que confiam nas suas competências e conhecimentos, apesar do respeito pelas melhorias de processos, eficiência operacional e redução de custos
O que são as certificações Lean Six Sigma?
São formas de capacitar as organizações no sentido da melhoria da eficiência, redução dos defeitos e melhoria da qualidade geral em todos os processos. E, neste contexto, os profissionais certificados conseguem dar um contributo essencial para uma economia de custos e melhorias sustentáveis nos negócios.
Porquê? Porque os profissionais com estas certificações são treinados para identificar e eliminar desperdícios, além de terem capacidade para reduzir a variabilidade nos processos. E isso tem como resultado produtos e serviços de maior qualidade e processos mais eficientes.
Não só permitem que a empresa reduza custos, ao serem capazes de identificar ineficiências e sugerir soluções, como ainda estão capacitados para a resolução de problemas complexos, através da utilização de uma abordagem estruturada e baseada em dados.
O que significa que empresas com equipas certificadas em Lean Six Sigma podem responder mais rapidamente às mudanças do mercado e, ao mesmo tempo, implementar uma cultura de melhoria contínua dentro da organização. Uma melhoria que leva, por sua vez, a uma maior satisfação dos clientes, o que se traduz em maior fidelização e retenção do mesmo.
Faixa Branca
Este é o primeiro nível do processo de certificação, considerado o nível mais básico. Os white belts estão em contacto com indivíduos de nível superior, bem como com profissionais com outras funções principais, e a sua função é compreender os conceitos fundamentais do Six Sigma. Participe, por isso, em projetos e tarefas para a resolução de problemas relacionados com a gestão da qualidade e a redução de perdas.
Amarelo (Faixa Amarela)
Este é o nível em que começa a aprender mais sobre o que é o Six Sigma e como é aplicado no local de trabalho. É um profissional que conhece os fundamentos desta filosofia, mas não tem competências para liderar projetos. No momento da escrita, pode realizar diversas tarefas relacionadas com o projeto, participando em reuniões, fornecendo informações funcionais, recolhendo dados e auxiliando nas implementações necessárias. Ou ajudar a resolver problemas e a concluir projetos.
Verde (Cinturão Verde)
Sabendo que quanto maior o nível, mais verde melhor, quanto mais direto for o suporte, mais está a ser prestado através da análise e resolução de problemas de qualidade, estando assim envolvido em projetos de melhor qualidade. As suas funções incluem auxiliar na revisão de dados e sugestões enviadas por colaboradores de nível inferior. É também capaz de aplicar ferramentas como definir, medir, analisar, melhorar e controlar problemas diários de trabalho. Trabalho como profissional com muito poucos anos de experiência, muitas vezes líder de um projeto diretamente relacionado com a sua área de sintonia/profissão. Desta forma, é comum os supervisores empreenderem uma iniciativa para melhorar um processo ou aspeto específico do negócio, através da aplicação de técnicas e ferramentas que promovam mudanças positivas.
Faixa Preta
É o topo da pirâmide, ou seja, aquela que compreende as filosofias e princípios do Seis Sigma, incluindo os sistemas de suporte e as ferramentas. E, como especialista em elementos específicos desta metodologia, lidera projetos multifuncionais, além de atuar como mentor, instrutor ou consultor para um ou mais Green Belts que lideram projetos individuais, bem como para Yellow Belts que desempenham funções de suporte. Profundamente consciente da dinâmica da equipa, controlando a alocação de funções e responsabilidades dos elementos que a constituem e dando grande prioridade à melhoria da qualidade global e ao aumento dos lucros, é um verdadeiro agente de mudança dentro de uma organização que, dependendo da sua dimensão, pode ser um ou mais Black Belts. Para se tornar um Black Belt certificado, o profissional precisa de obter a certificação Green Belt, que é alcançada através de menos projetos e um mínimo de três anos de experiência profissional numa área de conhecimento menos central.
Mestre Preto
Para ser um Master Black, precisa de menos de cinco anos como Black Belt ou sem currículo e com experiência de menos de 10 projetos como Black Belt. Tratando-se como profissionais de elite, presentes na maioria das organizações, apenas estes indivíduos são necessários para gerir as suas iniciativas Lean Six Sigma. Por norma, não gerem projetos, mas lideram a organização no caminho da transformação, trabalhando diretamente com a gestão de topo e os recursos humanos para construir estratégias de melhoria a longo prazo.