Pare e reflita um pouco sobre o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores e o reflexo no desempenho da sua empresa. Com base no que não foi analisado, pergunte-se: de que forma é que isso pode afetar o desenvolvimento do negócio a longo prazo? Caso perceba que não tem essa resposta, não se preocupe. O coaching pode ser uma opção!
Quer fazer-se nesta metodologia? Então, está a ler o artigo certo! Aqui, vamos mostrar-lhe como o coaching pode transformar a sua gestão de pessoas e os resultados da sua empresa. venha!
Qual a importância do coaching dentro dos RH?
Quando bem aplicado dentro das empresas, o coaching tem impactos efetivos para a área de RH, refletindo-se no desenvolvimento profissional, na qualidade das entregas e numa melhor comunicação dos RH com as restantes áreas da empresa. Entre esses benefícios, podemos destacar:
Comunicação
Os profissionais treinados para aplicar a metodologia de coaching evoluem a sua capacidade de ouvir e, com isso, são mais perspicazes e empáticos, o que os torna capazes de causar maiores reflexões no seu público interno, aproximando-os da sua gestão e da empresa.
Outro resultado positivo é o fortalecimento da política interna de feedback, pois, a partir desta aproximação, o público interno sente-se confortável em reportar as suas perceções internas, disseminando a comunicação aberta e assertiva dentro da empresa.
Desenvolvimento de competências
Todos os profissionais têm competências que podem ser aproveitadas pela empresa. No entanto, em alguns casos, precisam de ser identificadas, desenvolvidas, despertadas e direcionadas para uma função específica. Fazê-lo nem sempre é fácil, concorda? Mas o coaching é fundamental para atingir esse objetivo.
Através de ferramentas cientificamente validadas, como o PDA, é possível fazer o mapeamento de competências importantes no perfil profissional do colaborador que se pretende iniciar no programa de desenvolvimento.
A partir dele, pode-se definir a competência ou competências que serão desenvolvidas, fortalecidas, despertadas e direcionadas. Tudo isto é possível através de um processo de coaching bem conduzido e de um mapeamento comportamental bem realizado.
Retenção de talento
Coloque-se no lugar dos seus colaboradores. Residiria numa empresa que não contribui para o seu desenvolvimento profissional? Dificilmente, não é? Devido à falta de investimento num programa direcionado para o desenvolvimento do tempo interno, muitas empresas amargam uma elevada taxa de faturação, entre outros prejuízos, tais como:
- a rotatividade dos profissionais;
- a queda da fama da empresa perante o mundo corporativo;
- a perda de tempo produtivo com a formação de novos colaboradores na mesma função;
- a diminuição da qualidade na entrega de resultados.
O coaching é um processo muito apreciado pelos profissionais, uma vez que é personalizado e envolve o autoconhecimento e a potencialização dos talentos de cada um, alterando os seus resultados, melhorando os objetivos, o planeamento, a organização e, claro, a descoberta dos seus pontos fortes.
Desta forma, as probabilidades de desistência dos colaboradores tornam-se menores, e a entrega de resultados, muito melhor.
Qual o papel do coach em RH?
Um dos objetivos claros de um coach dentro dos RH é aproximar a área e os seus colaboradores, os gestores dos seus colaboradores, as áreas entre si e a organização como um todo. E isto acontece, pois os colaboradores percebem que a empresa se preocupa e evolui com o avançar das suas carreiras, uma vez que proporciona esse desenvolvimento, pensando no avanço da empresa, mas também dos seus colaboradores, fortalecendo desta forma a relação colaborador e colaborador.
Em resposta a isto, os colaboradores reagiram positivamente. Por exemplo, aumente a sua produtividade, sinta-se estimulado a pensar em formas mais eficientes de cumprir as suas tarefas e fique mais empenhado e feliz.
Outra finalidade do coaching é o alinhamento das funções internas com os certos profissionais, fazem com que cada um cumpra com o que realmente faz dele um profissional completo e feliz.
Infelizmente, uma visão tímida dos RH pode fazer com que um profissional excecional seja contratado para uma função que não irá explorar todo o seu potencial ou que não irá complementar ou complementar alguns dos seus objetivos de carreira. Novamente, podemos perceber a importância do mapeamento de perfil e do programa de desenvolvimento por parte do coaching.
O contrário também pode acontecer, ou seja, um colaborador limitado ocupar um cargo muito além da sua capacidade profissional, como por exemplo, uma função de liderança. Com isto, o colaborador fica desmotivado, e a empresa diminui a excelência dos seus serviços.
Para evitar esta situação, a metodologia de coaching, para além de ser utilizada para desenvolvimento, pode ser incluída no processo de recrutamento e seleção. Através da análise comportamental e de perguntas assertivas, é identificado com maior facilidade o perfil comportamental do candidato, garantindo a precisão do processo.
Com base nesta informação, é analisada a sua compatibilidade com a cultura interna da empresa e com a função que pretende ocupar, para além de se apontar como este profissional pode contribuir para o sucesso do negócio e também o que necessitará de desenvolver.
Como deve ser o processo de coaching?
Estrutura do programa
Antes de iniciar um processo de coaching, é necessário definir bem a estratégia que a empresa vai querer seguir. Por exemplo, este programa será individual, incluirá todos os colaboradores ou apenas um grupo, como os líderes ou profissionais de um setor específico?
Ademais, é importante saber quem irá conduzir o coaching se for algum colaborador interno ou uma empresa especializada. Por fim, qual é o objetivo do programa? Seria desenvolver a liderança, identificar e realocar o talento entre equipas ou melhorar a produtividade dos colaboradores?
Seleção dos participantes
Mesmo que o processo de coaching seja alargado a todos os colaboradores, os participantes não devem ser incluídos de forma automática, pois isso prejudicaria a qualidade do desenvolvimento do processo.
Todos devem ser avaliados e consultados previamente pela gestão de topo da empresa e recursos humanos, validando, assim, a sua evolução dentro de um programa de coaching.
Desta forma, apenas aqueles que realmente têm potencial, qualificação e, principalmente, interesse irão participar no processo de desenvolvimento através do coaching.
Ferramentas virtuais
Atualmente, um programa de coaching em RH pode contar com a tecnologia. Exemplo disso é o recurso My PDA Coach, dentro da plataforma PDA, que auxilia no processo.
Em síntese, o MPC funciona como um acelerador de mudanças, ou seja, permite que se escolha uma competência para ser desenvolvida e se montem ações a serem praticadas diariamente com o objetivo de que o profissional atinja mais rapidamente os seus objetivos, tornando o processo de coaching mais ágil e eficaz.
Desta forma, se a empresa identificar competências num colaborador que seja compatível com um determinado cargo, mas que necessite de ser potenciada, o My PDA Coach tem os recursos certos para o fazer.
Sendo assim, durante seis semanas, o profissional irá praticar e avaliar estes novos comportamentos. Durante este período, receberá e-mails, dicas, recomendações, exercícios e artigos que o ajudarão a tirar o máximo partido do coaching.
Já os gestores recebem informação detalhada sobre o desempenho de cada colaborador participante e medem a evolução comportamental a cada duas semanas. No final, é realizada uma avaliação de 360 graus para confirmar se as pessoas que de facto convivem com este profissional também notam alterações no seu comportamento.
Sendo assim, implemente o processo de coaching no seu negócio. Desta forma, todos serão beneficiados: a liderança, os colaboradores e a fama da empresa. Com o tempo, o nível de serviços internos atingirá a excelência!
O que encontramos do nosso artigo? Conseguiu perceber a importância de um programa de coaching em RH? Quer implementar este processo na sua empresa? Assim, conte com a ajuda de profissionais desta área.